Le cabinet vétérinaire français de demain, la problématique du changement.

Résumé

Dans une première partie, les auteurs font un rapide tour d’horizon de la pratique vétérinaire en Europe, des structures agricoles et de la formation des praticiens. Ils décrivent les évolutions possibles des différents cabinets vétérinaires pour s’adapter aux nouvelles demandes de leurs clients. Dans une deuxième partie, la problématique du changement est abordée. Si les fondements du métier sont préservés, il ressort de cette présentation que les mutations de l’environnement agricole vont faire évoluer l’activité rurale du vétérinaire sur 2 points majeurs : son rôle et ses actions au sein de l’élevage, et l’organisation de son cabinet. Or personne n’apprécie le changement, moins par ce qu’il est réellement que par l’idée qu’on s’en fait. Le changement est un processus normal de la vie, qui a ses règles et qui procède selon des étapes bien identifiées : il y a d’abord un travail d’appropriation du nouvel environnement, de deuil de l’ancienne situation et la levée des résistances au changement. Ensuite, viennent l’acquisition des compétences nouvelles et l’émergence des ressources internes permettant de répondre aux nouveaux besoins. Enfin, l’évaluation est un processus permanent permettant ensuite de pérenniser l’efficacité du changement. Les deux moyens actuels les plus pertinents pour accompagner le changement sont, d’une part, la formation pour l’acquisition des connaissances et des savoirfaire, d’autre part, le coaching pour l’accompagnement individuel et l’acquisition des compétences de savoir être et de communication. Dans une troisième partie, des solutions sont décrites, illustrées par quelques exemples concrets.