Apprenez à mieux vous connaître pour être plus efficace dans votre activité professionnelle

Résumé

Cet article aborde les grandes notions de base de la communication interpersonnelle sous des angles différents mais complémentaires. Il montre tout d’abord que la perception de chaque situation est souvent différente d’un individu à un autre. Qu’ensuite, nous ne sommes pas faits que de raison et que nos humeurs influencent largement notre comportement, particulièrement lors de situations tendues voire conflictuelles. A partir de ces deux points fondamentaux, la présentation d’outils pratiques (une modélisation de fonctionnement personnel, un outil d’analyse des échanges entre personnes et l’utilisation des sentiments dans nos échanges) permet de découvrir l’intérêt d’une communication réfléchie et contrôlée pour être plus productif et efficace dans sa vie professionnelle. Deux écoles existent, la première qui consiste à apprendre « sur le terrain » sans méthodologie particulière, la seconde, proposée dans cette intervention, qui avec un apport théorique et pratique permet d’identifier plus rapidement ses points faibles pour travailler et améliorer son comportement, son savoir-faire dans les situations difficiles.