Création et lancement d’un service : quelques notions de marketing
Auteurs
T. WAUQUIER
ROUQUET, LEGOUPIL
Résumé
L’utilisation d’outils stratégiques et marketing simples permet de construire et de structurer une nouvelle offre de service de manière méthodique. Depuis l’analyse du contexte jusqu’à la communication, chaque étape doit être soignée pour lancer avec succès un service adapté aux attentes de la clientèle.
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