Stratégie de recours à l’analyse dans une structure mixte

Résumé

L'évolution actuelle de la médecine vétérinaire dite "rurale" s'appuie de plus en plus souvent sur le recours à des examens de laboratoire. Cette évolution tient autant à une offre enrichie, qu'à une demande plus solvable et un environnement plus exigeant. Au plan stratégique, la question essentielle qui se pose aux entreprises vétérinaires réside dans l'arbitrage entre les moyens à installer à la clinique – en complément de dispositifs simples, embarqués, utilisables en ferme – par rapport au recours au laboratoire externe. Cet arbitrage n'est pas identique d'une entreprise vétérinaire à l'autre. En termes marketing, les questions dominantes sont celles du service – et surtout de pratiques harmonisées au sein de l'équipe – du prix acceptable et de la communication associée au recours à l'analyse. Dans tous les cas, des recommandations simples sont disponibles pour résoudre ces différents points, la question du prix restant un peu plus complexe.