L’Offre de service : une nécessité pour développer le conseil en élevagee

Résumé

Le développement de notre entreprise vétérinaire nous a amené à formaliser notre offre de services en élevage. Dans un contexte de forte concurrence, nous avons réalisé une analyse stratégique des opportunités, menaces, forces et faiblesse de notre structure. Cette analyse nous a permis d’élaborer une pochette mettant en avant la qualité de notre offre de services. Cette pochette accueille des fiches présentant nos différents services. Dans chaque fiche (une par service), nous avons tenté d’identifier les attentes et les besoins des éleveurs pour y répondre point par point. Les fiches services ont été présentées et distribuées aux éleveurs de notre clientèle à l’occasion de journées de formation que nous organisons. Elles sont également insérées au cas par cas, en fonction des besoins, dans les rapports de visites du décret prescription délivrance, ou au comptoir.

Abstract