Vendre du service en visite d’élevage et coacher ses clients

Résumé

La visite d’élevage est un acte de vente de service en entreprise à visée préventive. Elle implique le vétérinaire et l’éleveur. Pour que chacun y trouve son compte, celle-ci exige une bonne préparation. Le praticien doit faire évoluer son rôle d’urgentiste en lui associant une mission d’écoute et de conseil. Dans cette perspective, la vente de médicaments devient la conséquence normale des bonnes relations établies autour du plan d’actions avec l’éleveur. Cette mutation répond aux attentes des éleveurs entrepreneurs qui constitueront dans un proche avenir le cœur de cible de l’activité des praticiens ruraux. En privilégiant les services et les actes, le praticien doit devenir le conseiller privilégié de l’éleveur.

Abstract

The farm visit is a preventive sales act which involves the veterinary surgeon and the farmer. It needs to be prepared correctly if both partners are to get the most out of the visit. The practitioner needs make his emergency role evolve to become one of advice and guidance. Within this context, the sale of medicine is a normal consequence of the relationship established with the farmer and associated with prophylaxis plans. This mutation in working practices is what farmer-entrepreneurs expect and in the near future it will become the central activity of rural practitioners. By favouring services and medical acts, the practitioner must become the main advisor for farmers.