Apprendre à poser de meilleures questions : la richesse du questionnement de l’autre dans le management et dans la vente
Auteurs
P. MATHEVET
Résumé
Le vétérinaire praticien pose plusieurs questions par jour aussi bien avec ses clients qu’avec ses collaborateurs. Grâce à la grande diversité des questions qui sont à notre disposition, il a, à sa disposition, une véritable boite à outils, riche et variée. Ensuite il gagnera à se former à l’utilisation de ces différents outils et à leur combinaison possible. Avec l’avantage que cette même boite à outils va lui servir aussi bien dans la relation clients que dans le management de ses collaborateurs.
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