Apprendre à poser de meilleures questions : la richesse du questionnement de l’autre dans le management et dans la vente

Résumé

Le vétérinaire praticien pose plusieurs questions par jour aussi bien avec ses clients qu’avec ses collaborateurs. Grâce à la grande diversité des questions qui sont à notre disposition, il a, à sa disposition, une véritable boite à outils, riche et variée. Ensuite il gagnera à se former à l’utilisation de ces différents outils et à leur combinaison possible. Avec l’avantage que cette même boite à outils va lui servir aussi bien dans la relation clients que dans le management de ses collaborateurs.