Analyse du contenu de consultations : la dynamique de la relation entre le vétérinaire et le propriétaire
Auteurs
Résumé
Nous avons souhaité construire un outil permettant d’analyser la dynamique relationnelle lors de consultations vétérinaires. Quatre vétérinaires ont enregistré en intégralité dix de leurs consultations et nous avons testé quatre modèles d’étude de la relation, trois généraux, la Programmation Neurolinguistique (PNL, et spécifiquement les « Préférences Sensorielles »), l’Analyse Transactionnelle (AT et spécifiquement les « Etats du Moi »), les « Attitudes de Porter », et un modèle spécifique du déroulement de la relation médicale, le Calgary Cambridge Model. Les résultats n’étaient pas disponibles avant l’impression des textes.
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N°53 Avril 2010 Page 63
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