Comment fixer le prix de son offre de services ?

Résumé

La vente de produits finis évolue vers la proposition de services complets pour mieux tenir compte des besoins des clients (personnalisation, rapidité et disponibilité, mensualisation, écoresponsabilité). Les structures vétérinaires ont de formidables atouts pour pouvoir proposer des services à leurs clients car elles peuvent intégrer dans ces services de multiples pans de leur activité (produits, accessoires, petfood, médicament, imagerie, analyses, actes variés, ...). Après avoir défini leur offre de services, les dirigeants doivent en établir le prix pour valoriser les services proposés. 3 options de calcul sont à leur disposition pour établir le prix de vente du service : à partir du coût de production, à partir du prix d’acceptabilité et à partir du prix de marché. Ensuite il sera nécessaire d’adapter ce tarif tout au long de la vie du service en fonction des événements qui surviendraient : concurrence nouvelle, inflation, augmentation du coût de production, changement d’organisation, …